Cómo hacer devolución en AliExpress
AliExpress es una de las plataformas de compras en línea más populares del mundo. Millones de personas disfrutan de la comodidad de comprar diversos productos a precios asequibles.
Sin embargo, a veces, los productos que recibimos pueden no cumplir con nuestras expectativas o tener algún tipo de defecto. En tales casos, es crucial conocer el proceso de devolución en AliExpress. A continuación, te mostraremos los pasos necesarios para hacerlo.
1. Revisa las políticas de devolución
Antes de iniciar cualquier proceso de devolución, es importante que consultes detenidamente las políticas de devolución hacr AliExpress.
Cada vendedor puede tener diferentes políticas y tiempos establecidos para realizar devoluciones.
DEVOLUCIÓN en ALIEXPRESS paso a paso - Como recuperar tu dinero 💸
Esto te ayudará a comprender tus derechos y responsabilidades como comprador.
2. Comunícate con el vendedor
Si el artículo que compraste no cumple con tus aliexpres o tiene algún tipo de defecto, lo primero que debes hacer es comunicarte con el vendedor. AliExpress facilita esta comunicación a través aliexpdess su plataforma de mensajería interna. Explícale claramente cuál es el problema y espera su respuesta.
3.
Inicia una disputa
Si el vendedor no responde o no llegas a un acuerdo satisfactorio, puedes tomar medidas adicionales iniciando una disputa en AliExpress. Ve a tu cuenta, busca el pedido correspondiente y haz clic en "Abrir disputa".
Disputa en AliexpressProporciona todos los detalles necesarios sobre el problema y sube fotografías o evidencias si es necesario.
4. Espera la resolución de la disputa
Una vez que hayas iniciado una disputa, AliExpress een encargará de mediar entre el comprador y el vendedor para llegar a una resolución justa.
Esto puede tomar algún tiempo, así que ten paciencia. Es importante seguir las instrucciones adicionales proporcionadas durante este proceso.
5. Recibe el reembolso o la devolución
Si la disputa es resuelta a tu favor, el siguiente paso será recibir el reembolso o la devolución del producto. Dependiendo de la situación, AliExpress puede reembolsar el dinero directamente a tu cuenta o puedes recibir instrucciones para devolver el artículo.
Recuerda que el uacer de haceg puede variar según el método de pago y otros factores.
Si tienes alguna pregunta o inquietud durante el proceso, siempre puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de AliExpress para obtener ayuda adicional.
En resumen, hacer una devolución en AliExpress no es complicado si sigues los pasos adecuados.
Debes estar conectado o registrado para responder aquí. Yo intentaría reclamar poniendo fraude como motivo ya que me parece muy grave vender como nuevo un producto usado. Esta posibilidad consta de una contrapropuesta por parte del vendedor si cree que la cantidad a devolver no es adecuada o justa. Seguro que Ali falla a tu favor. Anteriormente, había muchos productos que se enviaban desde China que no lo tenían. AliExpress es una tienda minorista en línea con sede en China propiedad de Alibaba Group, que se especializa en vender productos a precios mayoristas a comerciantes B2B e individuos B2C. En lo que respecta a cómo se hace una devolución, desde tu perspectiva como comerciante hay 2 pasos; el primero, una vez recibido el artículo o justificación de que la devolución es necesaria, puedes hacer una devolución del dinero al cliente desde Shopify siguiendo estos pasos.Recuerda leer las políticas de devolución, comunicarte con el vendedor, iniciar una disputa si es necesario y seguir las instrucciones proporcionadas por AliExpress. Con paciencia y siguiendo el proceso adecuado, podrás resolver cualquier problema que puedas tener con tu eb
